DIRECTEUR DE CENTRE COMMERCIAL
DIRECTEUR DE CENTRE COMMERCIAL
Groupe Duval
About The Job
MISSION GLOBALE
Le Directeur de centre aura la responsabilité opérationnelle, technique, immobilière et environnementale de
l’ensemble du site, en tant que représentant du propriétaire et garant de la bonne exploitation du centre.
Il assurera :
- La coordination des équipes et des prestataires,
- La relation avec les locataires,
- Le suivi des équipements techniques,
- Et jouera un rôle clé en tant que référent E&S (Environnement & Social)sur site, en lien avec le coordinateur
E&S dédié.
Specific Skills
Compétences techniques et comportementales
- Solide culture immobilière (gestion, droit immobilier, OHADA, exploitation d’actifs)
- Excellente capacité d’organisation, d’analyse et de coordination
- Sens du relationnel, diplomatie et capacité à gérer les conflits
- Bonne compréhension des enjeux Environnement & Social dans les projets d’infrastructure
- Maîtrise des outils informatiques courants (Excel, Outlook, logiciels de gestion technique ou immobilière)
- Capacité à travailler sous pression, avec autonomie et rigueur
- Minimum 10 ans d’expérience en gestion de centres commerciaux, hôtels ou grands ensembles immobiliers
- Une expérience en Afrique ou dans un contexte multiculturel est un atout fort
Responsibilities & Duties
- Gestion opérationnelle & technique
- Superviser les prestations : nettoyage, maintenance, sécurité, accueil, espaces verts, etc.
- Planifier et contrôler les exercices d’évacuation incendie (2 fois/an)
- Réaliser des rondes régulières (parkings, locaux techniques, zones communes)
- Veiller au bon fonctionnement des équipements : CVC, éclairage, plomberie, interphonie, etc.
- Suivre les travaux et interventions techniques sur site
- Relation locataires & exploitation
- Être l’interlocuteur principal des locataires et utilisateurs
- Gérer les demandes spécifiques et urgentes des enseignes
- Organiser les entrées dans les lieux et états des lieux
- Tenir à jour les documents de suivi de la vie du centre
- Assurer une qualité de service optimale pour les clients et visiteurs
- Gestion administrative & reporting
- Rendre compte à la Direction des Actifs via un rapport hebdomadaire structuré
- Suivre les indicateurs de performance et les dépenses
- Maintenir un registre des incidents, interventions et décisions
- Conformité, sécurité & E&S
- Prendre toutes les mesures conservatoires nécessaires pour la sécurité des biens et personnes
- Anticiper les événements climatiques ou risques opérationnels
- Veiller au respect des normes juridiques, sociales, environnementales et de gouvernance (ESG)
- Être le référent E&S du projet, en lien avec le Coordinateur Environnement & Social dédié, pour garantir l'application du cadre de performance (SFI, normes locales, plan de gestion environnementale et sociale)
- Participer aux audits internes et externes E&S, accompagner les actions de sensibilisation et assurer le suivi des engagements
Educational Requirements
- Diplôme Bac+3 minimum (immobilier, hôtellerie, gestion, ingénierie ou équivalent)
Job Location
Kigali
Apply To
All interested applicants should submit their detailed Curriculum Vitae at recruitment@hcsolutions.rw